Loading...
سرنخ بازاریابی

سرنخ بازاریابی

مولفان: محمد رسولی، حانیه میرزایی، احسانه نظری . همه ما حداقل یک بار در زندگیمان با آگهی روزنامه یا درخواست استخدام برای شغل "بازاریاب" مواجه شده ‏ایم. شاید حتی برخی از ما تا کنون به عنوان بازاریاب نیز در مؤسسه ‏ای فعالیت کرده باشیم.
کد محصول: 692342
75,000 56,250تومان
تخفیف
25 %

5 از 1 رای

دانلود فهرست مطالب                                                                                               اینستاگرام ما:
همه ما حداقل یک بار در زندگیمان با آگهی روزنامه یا درخواست استخدام برای شغل "بازاریاب" مواجه شده ‏ایم. شاید حتی برخی از ما تا کنون به عنوان بازاریاب نیز در مؤسسه ‏ای فعالیت کرده باشیم. وقتی کلمه "بازاریاب" را می‏شنویم، چه انگاره ای در ذهن ما نقش می‏بندد؟ یک موتورسوار جوان با یک دفترچه یادداشت که یک خودکار به آن آویزان است؟ یا یک زن میانسال با کیفی شامل نمونه محصولات آرایشی و بهداشتی؟ یا شاید هم بازاریابی شبکه ‏ای و افرادی که زیرمجموعه‏ های خود را رهبری می‏کنند! خیلی از افراد وقتی به شغل "بازاریابی" فکر می‏کنند، احساس می‏کنند که برای انجام خوب چنین شغلی باید کفش‏های آهنین داشت، آدرس تمامی کوچه ‏های شهر را بلد بود، خوش سر و زبان بود و تا حدی هم دروغگو و دغل‏باز بود! بگذارید همین اول به شما بگوییم که تمامی این ذهنیت‏ها، ذهنیت‏های نادرستی هستند و اگر هنوز با شنیدن کلمه بازاریاب این تصاویر از گوشه ذهنتان می‏گذرد، نیاز است تا بیشتر با هم صحبت کنیم.
واقعیت آن است که بازاریابی و مدیریت بازار دنیای خاص خودش را دارد و همین دنیای خاص و گسترده به راحتی افراد بسیاری را دچار سردرگمی می‏کند. گویا تعریف هر کس از بازاریابی با دیگران متفاوت است. رجیس کنا بازاریابی را همه چیز می‏داند، پیتر دراکر بازاریابی را عین تجارت می‏داند، فیلیپ کاتلر همه شرکت را واحد بازاریابی می‏داند، رابرت کیوساکی بازاریابی را یک دارایی می‏داند و این در حالی است که خیلی از ما بازاریابی را تلاشی مذبوحانه در راستای فروش اجناس بی‏ کیفیت قلمداد می‏کنیم! برای اینکه بخواهم تعریف درستی از بازاریابی ارائه دهیم، شاید بهتر باشد اول بگوییم که چه چیزهایی بازاریابی نیست:
*بازاریابی، تبلیغات سرگرم‏ کننده و اغواگر و یا تبلیغات تکراری، بی ‏وقفه و ملال‏ آور نیست (مثل تیزرهای تبلیغاتی تقدیم برنامه بین دو نیمه فوتبال!)
* بازاریابی، رفتار فروشندگان سمجی که از شما می‏خواهند همین الان کالایشان را بخرید، نیست (مثل پیامک‏های حاوی جمله «همین حالا با ارسال عدد ... کالا را درب منزل دریافت کنید!»)
* بازاریابی، هرزنامه های بی‏شمار داخل پست الکترونیک یا پیشنهادات ناخواسته مکرر بر روی گوشی موبایلتان نیست (مثل تبلیغات کاشت مو یا رفع موهای زائد در یک دوره تضمینی!)
* بازاریابی، ادعاهای غلو شده درباره یک محصول که همواره بی ‏اعتمادی نسبت به سایر تولیدکنندگان و دیگر بازاریابان را در پی دارد، نیست (مثل گفتن جمله «بدون هیچ‏گونه افزودنی»!)
* بازاریابی صرفا نوع برخورد ویزیتور یا مسئول جذب مشتریان، با مشتریان ناراضی نیست (مثل گفتن جمله کلیشه ‏ای «این مشکل برای خودم هم پیش آمده بود، ولی ...»!)
* بازاریابی تنها یک دپارتمان یا یک مرکز هزینه دیگر داخل سازمان نیست!
* بازاریابی ذاتا غیراخلاقی و برای جامعه مضر نیست!
* بازاریابی صرفا سرگرمی نیست! صرفا تبلیغات نیست! صرفا فروش نیست! و ...
اما به راستی بازاریابی چیست؟ به نظر می‏رسد که کاتلر بهترین تعریف از بازاریابی را ارائه داده است: «بازاریابی فرایندی است که به وسیله آن، شرکت‏ها، مشتری را درگیر می‏کنند و به ساخت روابط مستحکم با مشتری و آفرینش ارزش برای او در مقابل کسب انتفاع از او می‏پردازند.» با اتکا به چنین مفهومی از بازاریابی است که دراکر می‏گوید: «یک کسب ‏وکار تنها و تنها دو کارکرد تجاری مهم دارد: نوآوری و بازاریابی». در کتاب حاضر قصد داریم تا چنین مفهوم گسترده ‏ای از بازاریابی را به طور کامل تشریح کرده، تغییرات آن را در دوران مدرن امروزی بررسی نموده، مدل و برنامه بازاریابی را معرفی کرده و ابزارهای مورد نیاز برای طراحی و اجرای استراتژی‏ های بازاریابی را تبیین نماییم.

مؤلفین محمد رسولی، حانیه میرزایی، احسانه نظری
تعداد صفحات 322
شابک 9786222182724
نظرات
    ارسال نظر

    از اینکه سایت دیباگران را بازدید نمودید متشکریم. با ثبت نظرات و پیشنهادات ما را در جهت تامین منابع علمی و آموزشی مورد نیاز جامعه راهنمایی و هدایت نمایید.